Condiciones generales de venta - Centro Óptico y Auditivo Virgen del Cortijo

Vaya al Contenido

Menu Principal:

Condiciones generales de contratación

  • Al realizar un pedido o reservar sus gafas en www.opticavirgendelcortijo.com  deberá confirmar que acepta las presentes condiciones generales de contratación por medio de la correspondiente cláusula. Le recomendamos que lea también nuestra política de privacidad pinchando aqu\'ed.


Precios

  • Todos los artículos que aparecen en la web incluyen el I.V.A. correspondiente.

  • También incluyen los descuentos correspondientes en el caso del Outlet.

  • Son los actualmente vigentes, salvo error u omisión.



Envío: Gastos de envío. Plazo de entrega.

  • Todos los pedidos se envían según su elección, por servicio de mensajería 24/48 horas o mediante el servicio de Correos.

  • Los precios señalados no incluyen los gastos de envío, que pueden ser gratuitos a partir de una determinada cantidad y son los siguientes:


Destino                                                                     Importe        Envío  Gratis  (*)  
Península y Baleares                                                  6,00€        A partir de xxx,xx€
Canarias, Ceuta y Melilla                                          12,00€        A partir de xxx,xx€
(*) Importe sin incluir los gastos de envío.


  • El plazo de entrega puede variar entre 1 y xx días laborables. Si por cualquier motivo su pedido tuviera un plazo de entrega superior se lo comunicaremos.

  • Puede consultar acerca del stock de artículos disponibles o del plazo de entrega para su pedido en particular poniéndose en contacto con nosotros en el 91 766 78 39.

  • El envío nos será devuelto si, pasados 10 días, no ha retirado su pedido de la oficina de Correos correspondiente o la empresa de mensajería no ha podido entregarlo en el mismo plazo.

  • Podemos reenviar su pedido una vez se compruebe y corrija la dirección de envío.  Si nos hemos equivocado al transcribir su dirección, el pedido le será remitido a la mayor brevedad posible sin cargo alguno. Si usted nos facilitó datos erróneos le remitiremos de nuevo el pedido y deberá abonar los gastos del segundo envío.

  • Enviamos todos los productos con los accesorios que provee el fabricante.

  • Si desea información sobre disponibilidad de otros productos que no aparecen en estas páginas, póngase en contacto con nosotros en el 91 766 78 39 o en la cuenta de correo: optvcortijo@gmail.com.



Falta de stock

  • Si realiza la compra de un producto que está momentáneamente agotado le comunicaremos el tiempo de demora en la entrega de su pedido.

  • Si el producto estuviera agotado y no existiera ninguna posibilidad de reposición, nos pondremos en contacto con usted para que nos indique si desea cambiarlo por otro similar o de más valor o bien prefiere que procedamos a la devolución del importe de su compra.



Devoluciones

  • Si desea devolver su pedido debe ponerse en contacto con nosotros o enviarnos un e-mail indicando el motivo de la devolución. Le remitiremos una nota de devolución que deberá acompañar al artículo que nos devuelva.

  • VISIÓN & PLUS VÍRGEN DEL CORTIJO no acepta devoluciones sin la correspondiente nota de devolución que implica que se nos ha comunicado el motivo de la misma y nosotros lo hemos aceptado.

  • Dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción para devolver los artículos adquiridos a través de la web.

  • El plazo comienza a contar desde la fecha que figure en el resguardo de la empresa de mensajería o de la retirada del envío en Correos.

  • Sólo podrá devolver un artículo siempre que no haya sido usado, esté intacto y pueda ser utilizado para ponerlo de nuevo a la venta.

  • Deberá remitirlo con su embalaje original y con los accesorios que se le hayan enviado cumplimentando debidamente la nota de devolución.

  • Deberá hacerse cargo de los gastos que se originen al remitirnos de nuevo el pedido.

  • El importe de su compra le será reintegrado por medio de ingreso en la cuenta bancaria que nos indique descontando los gastos de envío y 12,00€ en concepto de gastos de manipulación.



Cambios

  • Si desea realizar un cambio debe ponerse en contacto con nosotros o enviarnos un e-mail indicando el artículo por el que se debe reemplazar. Le remitiremos un albarán de cambio que deberá acompañar a los artículos que desee cambiar.

  • Caso de que el cambio se haga por otro artículo del mismo coste no habrá sobrecargo. En caso contrario, en el albarán se le indicará si debe ingresar la diferencia o en caso contrario, seremos nosotros quienes se la reintegremos.

  • VISIÓN & PLUS VÍRGEN DEL CORTIJO no acepta artículos para su cambio sin el correspondiente albarán emitido por nosotros que implica que se nos ha comunicado el motivo del mismo y nosotros lo hemos aceptado.

  • Dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción para cambiar los artículos adquiridos a través de la web.

  • El plazo comienza a contar desde la fecha que figure en el resguardo de la empresa de mensajería o de la retirada del envío en Correos.

  • Sólo podrá realizar un cambio de un artículo siempre que no haya sido usado, esté intacto y pueda ser utilizado para ponerlo de nuevo a la venta.

  • Deberá remitirlo con su embalaje original y con los accesorios que se le hayan remitido.

  • Deberá hacerse cargo de los gastos que se originen al remitirnos de nuevo el pedido.



Formas de pago
Para la compra de productos en nuestra tienda web o para la reserva de gafas en el Outlet, aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Pago seguro con tarjeta de crédito o débito: a través de la pasarela de pagos de XXXXXXXX. Los datos identificativos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro no teniendo www.opticavirgendelcortijo.com ningún acceso a ellos.

  • Pago seguro con Paypal: es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

  • Contra reembolso: abonará su pedido al recibirlo.

  • Transferencia o ingreso en cuenta: si elige esta opción, automáticamente le será remitido un e-mail con los números de cuenta donde puede realizar el ingreso, indicándole además, el número del pedido que ha de indicar en su comprobante. Cuando haya hecho el ingreso debe comunicarlo a optvcortijo@gmail.com sin olvidar su número de pedido.



Garantía

  • Todos los productos ofertados en nuestra tienda online tienen 2 años de garantía por defectos de fabricación, como exige la ley.

  • Productos ofertados en nuestro Outlet: Las gafas de sol y monturas de esta sección pertenecen a colecciones antiguas por lo que no se garantiza la disposición de repuestos en caso de rotura. Algunas de ellas también presentan pequeñas taras por el paso del tiempo.

  • El desgaste de los materiales debido al uso de los mismos no son motivo de garantía.

  • Consulte a nuestro servicio post-venta si tiene un problema con alguno de nuestros artículos. Si hubiera que sustituir alguna pieza cuando haya vencido la garantía o hubiera que sustituir componentes que no entran en la misma (como los cristales), le enviaremos un presupuesto para la realización de los cambios.  Si lo acepta deberá abonar, además, los gastos de envío y manipulación que fueran necesarios.

  • Para hacer uso de la garantía:

  • Debe ponerse en contacto con nosotros para que comprobemos si efectivamente está en garantía y nos describa cual es el problema.

  • Debe hacernos llegar el artículo para que podamos valorarlo y ver si se ha de sustituir la pieza defectuosa o efectuar el cambio del producto.

  • Le devolveremos sin coste alguno, el artículo a su domicilio.

  • Si nos envía un artículo que no se corresponde con el que está en garantía emitiremos un presupuesto previo para realizar la reparación y si no lo acepta serán por su cuenta los gastos de envío del artículo a su domicilio.


Reparaciones

  • En nuestro taller de reparaciones disponemos del servicio de recambios que puede adquirir directamente si conoce la referencia completa del producto.

  • Para la emisión del correspondiente presupuesto de reparación debe hacernos llegar sus gafas por el método que prefiera.

  • Una vez remitamos el presupuesto deberá aceptarlo para que se proceda a la reparación.

  • Todas las reparaciones han de abonarse antes de la entrega.

  • Todos los gastos que se originen serán por su cuenta.

Regreso al contenido | Regreso al menu principal